PARTE 1: TERMOS DE USO
1. OBJETO E SERVIÇOS
1.1. A Wegly é uma plataforma de Software as a Service (SaaS) para gestão de relacionamento com clientes (CRM), oferecendo ferramentas de organização comercial, automação e gestão de vendas. 1.2. O serviço consiste na licença de uso do software e no armazenamento dos dados em nuvem durante a vigência da assinatura.2. ASSINATURA E PAGAMENTO
2.1. O acesso aos serviços é condicionado ao pagamento recorrente do plano escolhido. 2.2. O atraso no pagamento poderá resultar na suspensão do acesso. Após 30 (trinta) dias de inadimplência, a conta será considerada “Desativada”.3. POLÍTICA DE RETENÇÃO E “SOFT-DELETE”
3.1. Integridade de Dados: Para garantir a segurança operacional e evitar a perda acidental de informações, a Wegly utiliza a prática de Soft-Delete. Isso significa que dados excluídos pelo Usuário na interface do sistema não são removidos permanentemente do banco de dados de forma imediata, permanecendo armazenados para fins de integridade. 3.2. Recuperação de Dados: Caso o Usuário exclua um dado por erro e deseje recuperá-lo, deverá realizar uma solicitação formal através do e-mail [email protected]. A Wegly não garante a recuperação técnica em todos os casos, mas envidará esforços para restaurar a informação mediante solicitação. 3.3. Pós-Cancelamento: Após o cancelamento da assinatura ou desativação da conta, os dados do Usuário não serão excluídos automaticamente. Eles permanecerão armazenados em nossos servidores como medida de segurança e para facilitar uma eventual reativação futura. 3.4. Direito de Purga (Exclusão por Espaço): A Wegly reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, realizar a exclusão definitiva (Purge) de dados de contas desativadas ou canceladas há mais de 90 dias, visando otimização de espaço em disco e performance dos servidores, sem necessidade de aviso prévio.4. RESPONSABILIDADES
4.1. O Usuário é o único responsável pela legalidade dos dados inseridos na plataforma. 4.2. A Wegly não se responsabiliza por mau uso da ferramenta ou por estratégias de vendas malsucedidas baseadas nos dados do sistema.5. FORO
5.1. Fica eleito o Foro da Comarca de Barueri/SP para dirimir quaisquer litígios oriundos deste termo.PARTE 2: POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD)
1. COLETA DE DADOS
1.1. Coletamos dados de cadastro do Usuário (Nome, CNPJ, E-mail, Telefone) para gestão da conta e cobrança. 1.2. Armazenamos os dados de terceiros (Leads/Clientes) que o Usuário insere na plataforma para fins de operação do CRM.2. TRATAMENTO E ARMAZENAMENTO
2.1. A Wegly atua como Operadora de Dados e processa as informações sob comando do Usuário (Controlador). 2.2. Conforme descrito nos Termos de Uso, utilizamos a tecnologia de Soft-Delete. Dados marcados como excluídos permanecem em nossa infraestrutura para garantir que nada seja perdido indevidamente.3. EXCLUSÃO DEFINITIVA A PEDIDO
3.1. Em conformidade com a LGPD, o Usuário tem o direito de solicitar a exclusão definitiva e permanente de todos os seus dados e de seus clientes dos nossos servidores. 3.2. Esta solicitação deve ser feita de forma estritamente formal através do e-mail: [email protected]. 3.3. Uma vez processada a exclusão definitiva a pedido do Usuário, os dados não poderão ser recuperados sob nenhuma hipótese.4. SEGURANÇA
4.1. Empregamos protocolos de segurança e criptografia para proteger as informações. O acesso ao banco de dados é restrito a pessoal autorizado e monitorado.5. CONTATO
Para qualquer dúvida sobre privacidade ou solicitações de dados, entre em contato pelo canal oficial: [email protected].Última atualização: 20 de dezembro de 2025.